Bij Bahlmann Mode vinden we het belangrijk dat je met plezier winkelt en tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht. Je hebt hierbij het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Hoe werkt herroepen?
Wil je een artikel retourneren? Laat ons dan binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice of gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.
Nadat je jouw retour hebt aangemeld, heb je nog eens 14 dagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen.
Voorwaarden:
Wij vragen je om het artikel zorgvuldig te behandelen. Je mag het product bekijken, passen en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Wanneer een artikel verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Stuur het artikel indien mogelijk retour in de originele verpakking, inclusief eventuele labels, accessoires en bijbehorende onderdelen.
Terugbetaling:
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke levering uiterlijk binnen 14 dagen terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het pakket is verzonden.
Uitzonderingen:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die speciaal volgens de wensen of specificaties van de klant zijn vervaardigd.
- Producten die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Heb je vragen over het retourneren of herroepen van je bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder en denken met je mee.
Bestelling herroepen klik hieronder op de button.
